Versand & Lieferung

Die Lieferung erfolgt noch am selben Tag nach Zahlungseingang. Wenn Sie also heute bezahlen, können Sie Ihr Kätzchen noch am selben Tag erhalten. Bei der Registrierung für den Versand erhalten Sie die Sendungsnummer und alle notwendigen Versanddetails, die Sie für den Erhalt der Katze benötigen.

Unsere erfahrenen Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung im Tiertransport und gestalten Ihren Versand so angenehm wie möglich. Unsere Kätzchen werden mit den meisten großen Fluggesellschaften verschickt; alle Fluggesellschaften verfügen über Druckkabinen mit Klimaanlage, die Tiere fliegen in einem speziellen Abteil für Haustiere. Wir sind bestrebt, Ihnen von Anfang bis Ende einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir erklären Ihnen jedes Detail ausführlich und geben Ihnen alle Flug- und Sendungsdetails, damit Sie während des gesamten Prozesses mit Ihrem Haustier in Kontakt bleiben können.

WIE VERSENDEN WIR UNSERE KÄTZCHEN?

Unser Tierarzt führt eine umfassende Gesundheitsuntersuchung Ihres Kätzchens durch, einschließlich einer Stuhluntersuchung, um festzustellen, ob der Hund frei von Würmern oder Parasiten ist. (Wir versenden unsere Kätzchen nur mit Fluggesellschaften, die ein Tiersicherheitsprogramm implementieren.)

Sobald wir die Anzahlung erhalten haben, vereinbaren wir einen Liefertermin (Flug) und senden Ihnen per E-Mail einen Reiseplan mit allen Zeiten, Flügen, Flugplänen, Sendungsverfolgung, AWB und Abholdetails.

Am Reisetag Ihres Tieres holt die Lieferagentur es von unserer Zuchtstätte ab und bereitet es für die Lieferung vor, bevor es zum Flughafen transportiert wird. Sobald alle Unterlagen ausgefüllt und Ihr Kätzchen am Flughafen eingecheckt ist, erhalten Sie eine E-Mail und einen Anruf von der Lieferagentur mit allen Flugdetails. Im Laufe des Flugtages informieren wir Sie kontinuierlich über den Verlauf des Fluges, bis Ihr Kätzchen sicher bei Ihnen ankommt.

Sie können den Flugverlauf Ihres Tieres auch mit der Trackingnummer, die wir Ihnen nach der Flugbestätigung zusenden, auf der Website der Lieferagentur verfolgen.

Unsere Kätzchen werden in der Regel frühmorgens verschickt und später am selben Tag oder, falls wir sie auf einen frühen Flug setzen, am nächsten Morgen ausgeliefert.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Kätzchen über unsere Website kaufen, bringen Sie es bitte innerhalb der ersten 7 Tage zu einem zugelassenen Tierarzt, um sicherzustellen, dass es sich in einem guten Gesundheitszustand befindet. Andernfalls gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie nicht.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH IHR KÄTZCHEN ERHALTE?

Da das Kätzchen mindestens 8 Wochen alt ist und über die erforderlichen medizinischen Dokumente für den Versand verfügt, liefern wir normalerweise innerhalb von 6–8 Stunden am selben Tag.
Hinweis: Wir benötigen mindestens 2 Stunden, um das Flugticket zu buchen. Nur so erhalten wir günstige Flugpreise. Bitte haben Sie also etwas Geduld. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihr Kätzchen so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Wie liefern wir unsere Kätzchen im Sommer?

Da im Sommer ein Hitzeembargo für Katzen gilt, können wir Ihr Kätzchen nur liefern, indem wir es im Flugzeug mitnehmen und es persönlich zum nächstgelegenen Flughafen bringen. Einer unserer Mitarbeiter nimmt Ihr Kätzchen in einer weichen Transportbox mit an Bord, die genau unter den Sitz passt.

WEITERE DETAILS

Ihr Kätzchen wird in einer brandneuen, von Fluggesellschaften zugelassenen Transportbox mit saugfähiger Einstreu sowie Futter- und Wassernapf ankommen. Alle Kätzchen werden im haustierfreundlichen Teil des Flugzeugs transportiert, der eine sichere, temperaturkontrollierte Umgebung bietet.
Hinweis: Eventuelle Transportkosten aufgrund von Flugausfällen gehen zu Lasten des Empfängers.
Jedes über Chuck Kittens Home versendete Kätzchen wird von einem unserer Versandmitarbeiter mit höchster Professionalität behandelt.